Forsendelsespolitik

Destinationer

Lande, der i øjeblikket betjenes, vises ved kassen.

Behandling og levering

Ordrer klargøres generelt inden for 1-3 hverdage. Den estimerede transittid er derefter 5-10 hverdage, afhængigt af destination og fragtfirma. Estimeringen vist før betaling gælder.

Gebyrer, told og skatter

Forsendelsesomkostninger eller berettigelse til gratis forsendelse vises før betaling. Importtold, skatter eller ekspeditionsgebyrer kan gælde uden for EU og kan forblive betalbare af modtageren.

Spuring og adresseændringer

Når det er tilgængeligt, sendes sporing via e-mail efter afsendelse. Verificer din adresse før betaling og rapporter fejl med det samme. Ændringer kan ikke garanteres, når behandlingen er startet.

Forsinkelse, tab eller skade

Kontroller sporing og kontakt support@mysomnevia.com for væsentlige forsinkelser, manglende pakker eller skader. Inkluder dit ordrenummer og fotografier, hvor det er nyttigt. Obligatoriske forbrugerrettigheder forbliver upåvirkede.