Salgsbetingelser

Sidst opdateret: 23. august 2026

Disse salgsbetingelser regulerer ordrer afgivet på mysomnevia.com hos SOMNEVIA, drevet af A. Mercer, Paris 75000, Frankrig. Kontakt: support.somnevia@gmail.com.

Produkter

Væsentlige karakteristika, priser og instruktioner fremgår af hver produktside. Billeder er illustrative. SOMNEVIA puder er komfortprodukter, ikke medicinsk udstyr.

Priser og valutaer

Priser vises for kundens marked i EUR, USD eller GBP, hvor det er tilgængeligt. Gældende afgifter og leveringsomkostninger vises før bekræftelse. Omregning kan bruge Shopify Payments-satser, medmindre en markedsspecifik pris eller sats gælder.

Ordrer og betaling

Kontroller produkter, mængder, adresse og detaljer før betaling. En ordre accepteres efter betalingsautorisation og e-mailbekræftelse. SOMNEVIA kan annullere ved mistanke om svindel, manglende betaling, utilgængelighed eller en åbenlys prisfejl; indbetalte beløb refunderes. Betalinger håndteres af sikre udbydere.

Levering

Destinationer, omkostninger og estimater vises før betaling og i forsendelsespolitikken.

Fortrydelsesret, returnering og garantier

Berettigede forbrugere har generelt en 14-dages fortrydelsesfrist, med forbehold for gældende undtagelser. Returpolitikken indeholder detaljer og modelerklæringen. Obligatoriske forbrugergarantier, herunder beskyttelse mod mangler og skjulte fejl, hvor det er relevant, forbliver uberørte.

Brug og ansvar

Produkter skal bruges og vedligeholdes i henhold til instruktionerne. Intet udelukker ansvar eller forbrugerrettigheder, der ikke lovligt kan begrænses.

Data, klager og lovgivning

Data håndteres i henhold til privatlivspolitikken. Send klager til support.somnevia@gmail.com. Berettigede forbrugere kan få adgang til kompetent mægling efter en skriftlig klage. Fransk lov gælder uden at fratage forbrugere obligatoriske beskyttelser i deres bopælsland.