SOMNEVIA HELPCENTRUM
Goede vragen. Heldere antwoorden.
Vind het juiste kussen, bereid je voor op je eerste nacht en weet wat je van je bestelling kunt verwachten.
Nog vragen?
Vertel ons hoe je slaapt of stel een vraag over je bestelling. Ons team helpt je graag.
Contact met SomneviaJe kussen kiezen
Past Cloud bij hoe ik slaap?
Cloud is ontworpen voor rug- en zijslapers die de voorkeur geven aan een gevormd kussen. Dankzij de centrale kom, de verschillende hoogtes aan de zijkanten en de armsteunvleugels kun je meerdere ligposities uitproberen. Wat het beste past, hangt af van je lichaam, je matras en je persoonlijke voorkeur.
Wat doen de zeven ondersteuningszones?
Het vlinderprofiel combineert een centrale hoofdkom, hoge en lage zones voor zijslapen, oorholtes voor ontlasting, armsteunvleugels en een verhoogde contour voor rugslapen. Elke zone biedt een andere plek om je hoofd, nek of arm te laten rusten.
Hoe voelt het traagschuim aan?
Cloud is gemaakt van traagschuim dat langzaam reageert. Het geeft geleidelijk mee onder druk en keert terug naar zijn vorm zodra de druk wegvalt. Zo voelt het stabieler en meer gevormd aan dan een kussen met losse vulling.
Welke maten en kleuren zijn er?
Cloud meet ongeveer 62 × 37 cm, met twee hoogtes: 8 cm en 12 cm, en is verkrijgbaar in Grijs of Zwart. Kies hierboven één kussen, een Duo Pack van twee of een Family Pack van drie.
Ingebruikname & onderhoud
Hoe leg ik Cloud het beste neer?
Op je rug: leg je hoofd in de centrale kom, met de verhoogde contour onder je nek. Op je zij: probeer de hogere en lagere zijzones om een comfortabele hoogte te vinden, met je arm op de vleugel. Dwing je nek niet in een bepaalde houding.
Hoelang moet ik het na het uitpakken laten liggen?
Haal de verpakking voorzichtig weg en laat het kussen 24–72 uur in een goed geventileerde ruimte liggen, zodat het schuim zijn volledige vorm terugkrijgt. In het begin kan er een lichte verpakkingsgeur zijn, die door te luchten zou moeten verdwijnen.
Kan ik het hele kussen wassen?
Haal de buitenhoes eraf en volg het waslabel. Was de kern van traagschuim niet in de wasmachine en dompel hem niet onder in water. Laat de hoes volledig drogen voordat je hem er weer omheen doet.
Levering & retour
Waar leveren jullie?
We bieden gratis verzending met tracking naar Nederland, Denemarken en Zweden. Bekijk ons verzendbeleid voor leverinformatie en voorwaarden.
Hoe werkt retourneren?
Lees vóór je bestelling ons Retourbeleid voor de geldende retourtermijn, voorwaarden en werkwijze. Hulp nodig bij een bestelling? Neem contact op met ons team.
Hoe krijg ik hulp bij mijn bestelling?
Mail naar support.somnevia@gmail.com met je bestelnummer en je vraag. Ons team helpt je graag met levering, productinformatie of een retourverzoek.
SOMNEVIA-kussens zijn comfortproducten, geen medische hulpmiddelen.