Försäljningsvillkor

Senast uppdaterad: 23 augusti 2026

Dessa försäljningsvillkor gäller för beställningar som görs på mysomnevia.com hos SOMNEVIA, som drivs av A. Mercer, Paris 75000, Frankrike. Kontakt: support.somnevia@gmail.com.

Produkter

Väsentliga egenskaper, priser och instruktioner anges på respektive produktsida. Bilderna är illustrativa. SOMNEVIAs kuddar är komfortprodukter, inte medicintekniska produkter.

Priser och valutor

Priserna visas för kundens marknad i EUR, USD eller GBP där det är tillgängligt. Tillämpliga skatter och leveransavgifter visas innan du bekräftar köpet. Valutaomräkning kan ske enligt Shopify Payments kurser, om inte ett marknadsspecifikt pris eller en marknadsspecifik kurs gäller.

Beställning och betalning

Kontrollera produkter, antal, adress och uppgifter innan du betalar. En beställning är godkänd när betalningen har auktoriserats och en bekräftelse har skickats via e-post. SOMNEVIA kan annullera en beställning vid misstänkt bedrägeri, misslyckad betalning, att varan inte finns tillgänglig eller vid ett uppenbart prisfel; belopp som har dragits återbetalas. Betalningar hanteras av säkra betalningsleverantörer.

Leverans

Destinationer, avgifter och beräknade leveranstider visas innan du betalar och i fraktpolicyn.

Ångerrätt, returer och garantier

Konsumenter som uppfyller villkoren har i regel 14 dagars ångerrätt, med förbehåll för tillämpliga undantag. Återbetalningspolicyn innehåller närmare information och standardformuläret för ångerrätt. Tvingande konsumentskydd, inklusive skydd vid avtalsenlighet och dolda fel där det är tillämpligt, påverkas inte.

Användning och ansvar

Produkterna ska användas och skötas enligt instruktionerna. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar eller konsumenträttigheter som enligt lag inte får begränsas.

Personuppgifter, klagomål och tillämplig lag

Personuppgifter behandlas enligt integritetspolicyn. Skicka klagomål till support.somnevia@gmail.com. Konsumenter som uppfyller villkoren kan vända sig till behörigt tvistlösningsorgan efter ett skriftligt klagomål. Fransk lag tillämpas, utan att konsumenter berövas det tvingande skydd som gäller i deras bosättningsland.